百度競價管理(lǐ)平台升級，驚爆缺陷？

百度競價管理(lǐ)平台昨日(rì)（10月23日(rì)）上午全面升級，增加了多項功能，這是百度自(zì)2008年(nián)至今對競價管理(lǐ)平台做得(de)最大(dà)幅度的升級調整。本次升級主要增加了關鍵詞推薦、曆史記錄操作(zuò)、定制統計報告等多項功能，還(hái)對後台操作(zuò)界面做了部分(fēn)調整。

讓我們先來(lái)看(kàn)看(kàn)這些新增功能該如(rú)何使用。首先來(lái)看(kàn)看(kàn)“關鍵詞推薦”功能，這是本次升級的最大(dà)亮點。

常使用百度競價的人(rén)都(dōu)知道在百度競價平台上是沒有批量添加關鍵詞功能的，必須一個個添加。本次升級的“關鍵詞推薦”增加了這一功能，用戶可(kě)以搜索并批量添加相(xiàng)關的關鍵詞。這與谷歌的關鍵詞工(gōng)具非常相(xiàng)似。不同的是，百度在“關鍵詞推薦”功能裡(lǐ)還(hái)增加了“按網頁内容推薦”的功能。隻要輸入網址系統就(jiù)會自(zì)動推薦該網址的相(xiàng)關關鍵詞。例如(rú)輸入www.homekoo.com網址，則查詢到了266條關鍵詞供匹配（如(rú)上圖）。

再來(lái)看(kàn)看(kàn)此次升級新增的“曆史操作(zuò)查詢”功能。用戶可(kě)以查詢最近3個月内的每日(rì)預算、推廣地域、是否參加主題推廣、智能匹配、競價價格等所有操作(zuò)記錄（如(rú)下圖）。

這一功能升級其實是百度的無奈之舉。百度客服未經客戶同意修改競價後台增加消費額（爲了完成業績指标）的事(shì)時有發生(shēng)，緻使客戶經常抱怨自(zì)己的競價消費太快(kuài)而打電話(huà)到百度北京總部投訴。這一功能的增加可(kě)以讓客戶更有效管理(lǐ)自(zì)己的競價帳戶，監督百度客服人(rén)員(yuán)的操作(zuò)記錄。但(dàn)至于這一功能能否真正查詢到百度客服人(rén)員(yuán)的操作(zuò)記錄或許隻有百度自(zì)己才知道了。

奇怪的是，筆者經過一上午的測試，截至到發稿爲止，“曆史操作(zuò)查詢”功能仍無法無法查詢到功能升級前的所有操作(zuò)記錄，僅能查詢到升級後的操作(zuò)記錄。既然該功能可(kě)以查詢到三個月内的操作(zuò)記錄，何以隻能查詢到功能升級後的記錄呢(ne)？難道這是百度的失誤或缺陷？

百度“統計(jì)報告”欄目此次也增加了“定制報告”的功能，可(kě)以讓用戶及時了解關鍵詞的消費情況，及時調整競價方式及内容。

總的來(lái)說(shuō)，本次調整是百度競價管理(lǐ)平台在用戶體(tǐ)驗上的大(dà)提升，新增的幾個功能都(dōu)設計(jì)的很人(rén)性化，也部分(fēn)解決了客戶長期以來(lái)對平台設計(jì)不合理(lǐ)存在的抱怨和不滿。但(dàn)仍然有很大(dà)的改進空間。比如(rú)一直爲客戶所诟病的“主題推廣設置”依舊放(fàng)在很隐蔽的“個人(rén)設定”欄目裡(lǐ)。

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