微信，龐大(dà)商業帝國(guó)野心之下隐藏的9個秘密

文/徐穎

2010年(nián)10月的一天晚上，微信之父張曉龍研究了一款上線15天便斬獲100萬用戶的APP——Kik後，意識到這種移動即時通訊軟件(jiàn)可(kě)能會對QQ造成緻命威脅，于是連夜給馬化騰寫了一封郵件(jiàn)，馬化騰很快(kuài)回複郵件(jiàn)：“馬上就(jiù)做”。

2011年(nián)1月，微信正式誕生(shēng)。5年(nián)後的今天，微信以勢如(rú)破竹之勢席卷了全國(guó)甚至全球，已經開始朝着其龐大(dà)商業帝國(guó)道路(lù)飛速前進了。

1.騰訊向Kik投資5000萬美元，徹底完成了從(cóng)模仿到征服的逆襲！

2.用戶量已經達到7.6億，直逼QQ的8.77億活躍用戶，預計今年(nián)年(nián)底即可(kě)超越QQ！

3.用戶花在微信的時間是其全部APP的50%以上！

4.微信支付綁卡用戶已超過3億，微信支付線下門(mén)店(diàn)接入總數超過30萬家。微信支付每月交易次數是支付寶的5倍！

微信如(rú)此火(huǒ)爆的背後，究竟藏着哪些秘密呢(ne)？總結如(rú)下，後面慢(màn)慢(màn)說(shuō)。

秘密一：微信爲何能取代騰訊長子QQ的地位？

早在智能手機(jī)誕生(shēng)之前，QQ就(jiù)已經在挖掘移動端軟件(jiàn)市場了。但(dàn)是當時主要是作(zuò)爲PC端的補充，而且QQ畢竟是是PC時代開發的應用程序，很多繁雜的功能堆積在一起，使之成爲一款非常冗重的客戶端，這嚴重制約着其在移動端的發展。微信這種移動端應用程序必須滿足這3點要求：

1、核心需求：以“用戶最核心的需求”——“随時随地溝通”爲原點輻射開發功能，然後才适當增加其他(tā)功能。

2、小而美：以很小的一個功能設置但(dàn)是卻能發揮大(dà)作(zuò)用，比如(rú)二維碼的引入，可(kě)以添加好友、入群、付款等多項功能點發揮作(zuò)用。

3、連接一切：基于移動端産品功能小而美的特點，應用程序如(rú)果能連接到其他(tā)的程序、減少使用跳(tiào)轉的麻煩，甚至能與現實世界連接的話(huà)，那麽用戶對它的依賴性就(jiù)會非常高。

随着移動端設備越來(lái)越普及、用戶開始更多停留在移動端，微信這種“小美連核”的移動端産品自(zì)然會比QQ更加受到用戶喜愛。  

秘密二：微信1.0推出後爲什麽會不溫不火(huǒ)？

雖然微信1.0版本模仿了Kik的主要功能——“能免費發照(zhào)片的短(duǎn)信”，而且注冊方式上沒有立即采用Kik那樣的手機(jī)号碼注冊，而是借助QQ龐大(dà)的用戶群基礎，但(dàn)是用戶數量并不理(lǐ)想——4個月500萬用戶。這一數字對于很多APP來(lái)說(shuō)可(kě)能已經非常出色了，但(dàn)微信借助QQ這個日(rì)活躍用戶量以億計算的平台、還(hái)有問(wèn)世15天即斬獲100萬用戶的Kik這一成功前車之鑒，顯然微信團隊并不滿意這一成績。歸根結底關鍵問(wèn)題有兩個：

1、中國(guó)國(guó)情：2011年(nián)正處于中國(guó)手機(jī)從(cóng)2G向3G飛速發展過程中，在微信剛剛問(wèn)世的2011年(nián)之初，2G上網仍然是中國(guó)的主流，網速非常緩慢(màn)，而且當時手機(jī)上網費用還(hái)比較貴，所以傳送照(zhào)片這一用戶體(tǐ)驗并不好。

2、用戶需求：三大(dà)手機(jī)運營商均提供了短(duǎn)信、彩信套餐服務，“能免費發照(zhào)片的短(duǎn)信”并不是用戶的剛需痛點，因此1.0并未如(rú)預期般地受到用戶狂熱(rè)追捧。

設計産品功能的時候，社會大(dà)環境、經濟環境、軟硬件(jiàn)的實際情況、用戶的實際需求，都(dōu)是需要重點考量的因素。

秘密三：語音爲什麽會成爲微信的第一個引爆點？

2011年(nián)5月微信推出2.0版本——增加了與Talkbox類似的語音留言功能，這一功能迅速獲得(de)了用戶的追捧，用戶數量開始了爆發性增長：用戶數量從(cóng)500萬迅速增長到了1500萬，并且增長速度越來(lái)越快(kuài)。歸根結底關鍵原因還(hái)是那兩個：

1、中國(guó)國(guó)情：語音留言功能對網速限制較小、耗費的流量也較少，當時微信曾經宣傳幾個小時的語音留言隻需要幾兆的流量。

2、用戶需求：使用語音留言功能，既不用自(zì)己手動敲入文字，又不用花錢打電話(huà)，還(hái)免去(qù)了打電話(huà)别人(rén)不方便接聽的煩惱，解決了用戶省錢、省時間、又輕松的剛需痛點。

而且，微信語音留言功能的操作(zuò)非常簡單，按住說(shuō)話(huà)就(jiù)可(kě)以了。當時QQ也有同樣的功能，但(dàn)是卻在二級菜單。移動互聯網有個“存在的無”的說(shuō)法，随着該功能的菜單級數增加，這個功能的使用率也呈幾何級數遞減。因此微信2.0一經推出，就(jiù)迅速獲得(de)用戶的認可(kě)。

在此之後，微信适時增加微信電話(huà)、微信視頻等功能，令“實用簡單溝通”模式得(de)以不斷強化。微信開始颠覆三大(dà)移動運營商、改變人(rén)與人(rén)的通訊模式。

秘密四：微信爲什麽能進入工(gōng)作(zuò)場景？

雖然QQ的低齡、娛樂特征令其俘獲了大(dà)量的生(shēng)活休閑場景下的用戶，但(dàn)是上班族的工(gōng)作(zuò)場景一直是騰訊的一塊心病。騰訊曾經想利用QQ的變形産品TM切入這一市場，但(dàn)始終沒有成功。然而微信在很短(duǎn)時間内實現了騰訊的這一願望。原因有2：

1、手機(jī)号碼注冊：在利用QQ的用戶群獲得(de)首批種子用戶後，微信在2.3版本開始支持手機(jī)号碼注冊，并成爲其主要用戶渠道。因而微信在手機(jī)聯絡人(rén)中的親朋好友、工(gōng)作(zuò)關系聯絡人(rén)逐漸成爲微信好友。微信也成爲郵件(jiàn)、電話(huà)之外的一個重要工(gōng)作(zuò)溝通渠道。

2、群聊功能：微信發展過程中一直在着力打造群聊，比如(rú)二維碼掃碼入群、面對面建群、群聊成員(yuán)數量升級……越來(lái)越多的公司機(jī)構利用微信的群聊功能舉辦會議(yì)、發送通知、作(zuò)爲用戶營銷手段。

因此，微信問(wèn)世後不但(dàn)攻占了比QQ用戶年(nián)齡大(dà)的泛人(rén)群，還(hái)輕輕松松地獲得(de)了QQ一直夢寐以求但(dàn)無法企及工(gōng)作(zuò)場景！

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