做了N久公衆号，你(nǐ)卻未必知道這兩個小技巧

1、真的隻能回複48小時内的用戶留言麽？

答案是肯定的。

你(nǐ)隻能回複48小時内的用戶留言。

超過的話(huà)，就(jiù)會：

再仔細看(kàn)看(kàn)文案：

由于該用戶48小時未與你(nǐ)互動，你(nǐ)不能再主動發消息給他(tā)。直到用戶下次主動發消息給你(nǐ)才可(kě)以對其進行回複。

你(nǐ)是不是覺得(de)好無力？好糾結？好郁悶？！

所以，我們通常認爲公衆号後台的與用戶互發消息的邏輯是這樣的：

事(shì)實上，微信公衆号後台運營者與用戶互發消息的交互邏輯也都(dōu)是這樣的。

但(dàn)是，如(rú)果你(nǐ)還(hái)記得(de)，微信朋友圈隻有發照(zhào)片的相(xiàng)機(jī)圖标，但(dàn)沒有發表文字的筆圖标但(dàn)長按相(xiàng)機(jī)圖标可(kě)以出現選項，你(nǐ)就(jiù)應該動一下腦子：

或許有辦法可(kě)以實現對超過48小時的與用戶發消息

實際上，公衆号後台消息發送有一個小bug，這個bug何時修複，不知道，但(dàn)卻可(kě)以讓你(nǐ)做到，随時對用戶發消息的設想。

現在，找出你(nǐ)要發消息的對象，然後點擊他(tā)的頭像，你(nǐ)發現了什麽？

好了，Trick技巧說(shuō)完，現在說(shuō)注意事(shì)項：

1）該技巧可(kě)以幫助你(nǐ)點對點對任何讀(dú)者在任何時間發送消息；

2）該技巧不能幫助你(nǐ)點對多發送任何消息；

3）該技巧隻建議(yì)在緊急狀況下使用，譬如(rú)，用戶中獎了，但(dàn)卻通知不到。

4）該技巧不建議(yì)用來(lái)發廣告騷擾用戶。

2、後台消息真的隻能保留5天？

也是真的。

前提是，你(nǐ)沒有嘗試過收藏消息功能。

如(rú)果，你(nǐ)覺得(de)有一些消息是你(nǐ)不想丢棄的，或者稍後需要再處理(lǐ)的，請(qǐng)使用收藏功能，把它們收藏起來(lái)，這樣，消息就(jiù)永遠(yuǎn)在你(nǐ)的消息中心藏着了。

看(kàn)，去(qù)年(nián)的消息我還(hái)留着。

該技巧搭配第一個技巧加上Excel，可(kě)以簡單實現基礎的客戶關懷功能，譬如(rú)，一周年(nián)之後，表示一下感謝啥的。

#專欄作(zuò)家# 張亮，訂餐小秘書(shū)副總裁，鳥哥筆記專欄作(zuò)家，公衆号：張記雜貨鋪，暢銷書(shū)《從(cóng)零開始做運營》作(zuò)者。

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