策劃：某網站運營計劃方案

1.目标計(jì)劃

計(jì)劃：以1年(nián)爲周期計(jì)劃實施前期目标：

目标：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平台建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機(jī)制建設。

第一階段：網站平台完善期（1個半月）：20~30天的平台基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站内容的信息量。目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站内容的基本完整。

第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可(kě)以說(shuō)是網站運營初期或者是内容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說(shuō)服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。目的：形成自(zì)己的網站風(fēng)格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，爲網站的帶來(lái)了一定的流量，所以這個階段的重點應該放(fàng)在網站會員(yuán)商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看(kàn)用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還(hái)需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作(zuò)、聯合商家線下推廣。
目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員(yuán)商家的數量。

第四階段：網站運營後期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和内容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，将是我們工(gōng)作(zuò)的重點。主要是：對網站數據進行分(fēn)析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站産品。

目的：市場開拓、爲占領市場做準備。

2.任務分(fēn)配

(1)網站内容和服務

網站的内容建設和服務包括：網站内容的編輯工(gōng)作(zuò)、網站的産品和功能分(fēn)析、以及線上推廣活動。

(2)業務開拓推廣

網站業務開拓：網站産品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，以及網站品牌推廣。推廣工(gōng)作(zuò)包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

b)客戶信息分(fēn)析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人(rén)員(yuán)，進行整理(lǐ)。

(3)客戶服務

及時解答用戶對于網站的疑難問(wèn)題，配合好市場人(rén)員(yuán)，搜集市場反饋過來(lái)的信息，同時将市場反饋過來(lái)的信息整理(lǐ)後及時給網站策劃編輯人(rén)員(yuán)，做好對網站的功能和内容的策劃、組織工(gōng)作(zuò)。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術(shù)維護
技術(shù)維護方面，包括網站的頁面設計(jì)、美工(gōng)和網站的程序開發、數據庫維護等。網站美工(gōng)和技術(shù)人(rén)員(yuán)，應配合好網站編輯人(rén)員(yuán)的改版和欄目結構設計(jì)要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計(jì)美觀。同時網站美工(gōng)方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計(jì)上面與市場和編輯人(rén)員(yuán)保持配合。

3.團隊建設

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術(shù)部、網站編輯部。
市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員(yuán)商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網站技術(shù)部要爲網站運營平台提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網站編輯部負責網站内容的建設，網站欄目的策劃、網站産品和服務設計(jì)，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站内容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工(gōng)作(zuò)。

具體(tǐ)人(rén)員(yuán)配置如(rú)下：

市場推廣部：市場推廣人(rén)員(yuán)2名。

網站技術(shù)部：網站技術(shù)人(rén)員(yuán)2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術(shù)實現；網站美工(gōng)2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網站編輯部：網站編輯人(rén)員(yuán)2名。

4.網站培訓

網站最需要的培訓：網站定位和運營思路(lù)培訓、網站服務知識培訓、其它具體(tǐ)運營時涉及的臨時性培訓。

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